LeoVegas amplía mensajes a Suecia y Dinamarca
LeoVegas Group promueve sus herramientas de juego responsable también en Suecia y Dinamarca, tras su introducción en Reino Unido hace unos meses.
Los mensajes que hasta ahora recibían los jugadores de Reino Unido que jugaban en casinos bajo la jurisdicción de la UK Gambling Commission aparecerán también en las páginas del operador en Suecia y Dinamarca, pertenecientes a las marcas LeoVegas, Expekt y GoGo Casino.
Se trata de informar a los jugadores sobre las opciones de herramientas de juego responsable disponibles, a través de mensajes en la propia web de juego. Esta dinámica ya se ha ensayado con éxito en la página de LeoVegas en el Reino Unido desde otoño de 2021. Está dirigida a todos los jugadores, pero ha demostrado tener buenos resultados con aquellos jugadores en riesgo.
Está basado en un modelo de inteligencia artificial que identifica a los jugadores con mayores posibilidades de desarrollar conductas peligrosas, a partir de su historial y comportamiento. Funciona enviando mensajes personalizados y explicando en detalle qué herramientas de juego seguro pueden utilizar.
Los mensajes, cuyo contenido depende de cada jugador, aparecen en sitios visualmente privilegiados, como por ejemplo donde suelen anunciarse las novedades del catálogo de juegos. Su objetivo es conseguir que el operador desarrolle una relación sostenible con sus clientes, a través de prácticas de juego responsable.
“Nos alegra poder decir que los mensajes de nuestra página han sido un éxito en Reino Unido, no solo como impulsadores de nuestro compromiso con las herramientas de juego responsable, sino también por su efecto positivo en el comportamiento de nuestros jugadores. Han demostrado ser una ayuda real a la hora de avanzar en nuestra búsqueda de una relación más sostenible con nuestros clientes. Implementado esta función en Suecia y Dinamarca continuaremos promoviendo nuestro objetivo de hacer que jugar en LeoVegas sea seguro.”
Gustaf Hagman, Director Ejecutivo de LeoVegas Group
