888 Italia Control Center Safer Gambling
888 comienza a utilizar su Control Center Safer Gamingling también en su versión italiana, brindando herramientas para practicar un juego responsable y más seguro a sus jugadores de Italia
Durante el pasado mes de mayo el operador 888 puso en marcha en sus páginas de juego online y apuestas en Italia el Control Center Safer Gambling, que desde 2019 ha ido implantando en la mayoría de sus sitios webs accesibles desde mercados regulados, principalmente en Europa. Esta es una tendencia al alza entre un gran número de desarrolladores y operadores.
El primero de los Control Center Safer Gambling de 888 fue el de Reino Unido, inaugurado en noviembre 2019 y que ha servido de modelo para el resto. Este sistema para promover activamente el juego seguro consiste en una interfaz de comunicación con el cliente. Funciona haciendo un seguimiento a tiempo real de la actividad de cada uno de los jugadores y sus principales herramientas son:
- Información al jugador sobre su sesión de juego.
- El envío de mensajes personalizados.
- Restricciones para “tomar un descanso” cuando se detecta una conducta de riesgo.
- Establecimiento de límites de depósito.
- Facilidad para la autoexclusión.
888 ha mantenido una política muy transparente respecto a cómo ha funcionado el Control Center Safer Gambling y sus resultados, con informes públicos emitidos en años sucesivos. En el de 2021 informó. Entre otras cosas, de que prácticamente todos los jugadores que lo utilizaban optaban en algún momento por utilizar la herramienta “tomar un descanso”.
“Sabemos que es necesario utilizar una tecnología como la nuestra para proteger a los clientes y promover el juego seguro. Damos a nuestros jugadores información transparente sobre su actividad de juego a tiempo real y continuaremos asegurándonos de que el juego seguro forme parte de la experiencia de todos los jugadores de 888.
Nuestro objetivo es garantizar que tomen decisiones informadas y responsables para mantener su seguridad cuando utilizan juegos de azar. Estamos comprometidos con la inversión continua en equipos y tecnología con los que crear herramientas sencillas para lograrlo.”
Adrew Anthony, Vicepresidente de Seguridad del Cliente 888.
