La UKGC multa a LeoVegas con £1,32 millones
La Comisión del Juego de Reino Unido (UKGC) multa al operador online LeoVegas con 1,32 millones de libras, además de someterlo a una auditoría.
LeoVegas online ha sido multado por la UKGC con 1,32 millones de libras esterlinas, además de enviarle una advertencia oficial y requerirlo a auditoría. El motivo de la multa han sido errores en el cumplimiento de los requisitos que afectan a:
- Responsabilidad social
- Prevención del blanqueo de capitales
En Reino Unido, LeoVegas es el administrador de cinco sitios webs de juego online:
- LeoVegas.com
- SlotBoss.co.uk
- PinkCasino.co.uk
- BetUK.com
- 21.co.uk
Tras implementar sus herramientas de responsabilidad y políticas de pagos para el control de blanqueo de fondos y financiación del terrorismo, LeoVegas tendrá que pasar una auditoría impuesta por la UKGC que garantice que ha llevado a cabo los cambios necesarios de acuerdo con la actual normativa.
Este caso es un ejemplo que muestra cómo algunos operadores no están protegiendo de manera efectiva a los jugadores y se mantienen ajenos a los riesgos que supone el blanqueo de capitales desde sus negocios.
El problema se identificó a partir de nuestras actividades de cumplimiento dirigidas. Continuaremos tomando las medidas necesarias contra cualquier operador que incurra en los mismos errores.
Leanne Oxley, Directora de Enforcement and Intelligence de la UKGC.
De acuerdo con la publicación emitida por la UKGC el 3 de agosto de 2022 en su página oficial, la lista de problemas por los que se ha sancionado a LeoVegas incluye:
Errores en las medidas de responsabilidad social detectados
- No tener en cuenta las orientaciones (2019) de la UKGC respecto a la interacción con los jugadores.
- No actuar de manera coherente respecto a su propia política de no interacción con usuarios que muestren indicadores de posibles problemas, incluyendo depósitos denegados, cancelación de retiradas, sesiones de juego prolongadas o sesiones de juego a deshoras (muy tarde por las noches o muy temprano por las mañanas).
- Haber establecido un límite de tiempo de 6h para periodos de descanso obligatorios de 45 minutos, sin explicar por qué se tomó este margen (6h) como el periodo de tiempo a partir del cual podían ocasionarse daños.
- Hacer establecidos disipadores de actividad a partir de una cantidad de gasto por parte del jugador significativamente más elevadas que el gasto promedio del cliente, sin explicaciones de por qué se tomó esta decisión.
Respecto a los problemas de prevención del blanqueo de capitales, incluyen varios factores de riesgo no tenidos en cuenta además de controles inapropiados y falta de información sobre la situación financiera de sus jugadores. La implementación del juego responsable es uno de los requisitos más demandandos a los operadores a partir de la concienciación social respecto a la detección temprana de posibles problemas con el juego.
